في Elhilali Fashion نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان سرية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو إتمام أي طلب. هذه السياسة توضّح كيفية جمع بياناتك، استخدامها، وحمايتها.
📌 1. المعلومات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدمة أفضل، وهي:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
العنوان
المقاس أو ملاحظات حول الطلب
المدينة وبيانات الشحن
وأي معلومات إضافية تختارين مشاركتها معنا لتسهيل الخدمة
لا نقوم بجمع أي بيانات بنكية أو معلومات حساسة.
📌 2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
تأكيد الطلب والتواصل معك
تجهيز وشحن الطلبيات
تحسين جودة الخدمة وتجربة التسوّق
إبلاغك بالعروض أو المستجدّات (إذا رغبتِ بذلك)
نضمن عدم مشاركة معلوماتك مع أي طرف ثالث خارج إطار التوصيل ومعالجة الطلب.
📌 3. حماية البيانات
نحرص على حفظ بياناتك بشكل آمن، ولا نشاركها إلا مع:
شركة التوصيل المكلفة بإيصال الطلب
فريق خدمة العملاء لمعالجة طلبك
ونتخذ جميع الإجراءات اللازمة لضمان سلامة معلوماتك من أي وصول غير مصرح به.
📌 4. مشاركة المعلومات مع شركات التوصيل
نشارك فقط البيانات الضرورية للشحن، وهي:
الاسم
رقم الهاتف
العنوان
وذلك لضمان وصول الطلب بسرعة وبدون مشاكل.
📌 5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط بالمدة اللازمة لمعالجة الطلب وتحسين الخدمة، ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر مراسلتنا.
📌 6. حقوقك
لك الحق في:
الاطلاع على بياناتك
تعديلها
طلب حذفها
إلغاء الاشتراك في رسائل العروض
كل ما عليك هو التواصل معنا عبر الواتساب.
📌 7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:
حفظ تفضيلاتك
تحسين سرعة التصفح
تحليل أداء الموقع
يمكنك إيقافها من إعدادات المتصفح حسب رغبتك.
📌 8. موافقتك على السياسة
باستخدام الموقع أو إتمام طلب، فأنت توافقين على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
📌 9. التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر الواتساب.